Dúvidas frequentes
Para criar o seu primeiro acesso clique aqui, em caso de dúvida,
você pode seguir o passo a passo indicado no tutorial de acesso.
É possível que você já tenha um pré-cadastro. Tente acessar informando no campo de Identificação de
Usuário o seu CPF, e a senha padrão que é: “form” e os quatro primeiros números do seu CPF conforme
o exemplo: form2222
Em seguida a plataforma vai solicitar que faça a alteração da senha.
Após o primeiro acesso, é importante conferir e atualizar os dados do seu Perfil.
A sua Identificação de usuário é o seu CPF. Caso esteja com dificuldades, favor preencha o
formulário acima relatando o seu caso e informando os seus dados (Nome completo, CPF e e-mail
cadastrado).
A recuperação da senha pode ser feita de duas formas:
1. Informando o seu CPF, ou 2. informando o seu e-mail que já está cadastrado no AVA. Ao clicar aqui
, você verá as duas opções para solicitar a redefinição de senha. Escolha apenas uma das duas,
preencha, e em seguida você receberá um link para redefinição de senha no e-mail que já está
cadastrado.
Não é possível solicitar a recuperação de senha informando um e-mail diferente do que já está
cadastrado no AVA.
Os tutoriais estão disponíveis na seção de Acesso Rápido, disponível na página inicial do AVA. Clique aqui para acessá-los.