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Dúvidas frequentes

Para criar o seu primeiro acesso clique aqui, em caso de dúvida, você pode seguir o passo a passo indicado no tutorial de acesso.

É possível que você já tenha um pré-cadastro. Tente acessar informando no campo de Identificação de Usuário o seu CPF, e a senha padrão que é: “form” e os quatro primeiros números do seu CPF conforme o exemplo: form2222 Em seguida a plataforma vai solicitar que faça a alteração da senha. Após o primeiro acesso, é importante conferir e atualizar os dados do seu Perfil.

A sua Identificação de usuário é o seu CPF. Caso esteja com dificuldades, favor preencha o formulário acima relatando o seu caso e informando os seus dados (Nome completo, CPF e e-mail cadastrado).

A recuperação da senha pode ser feita de duas formas: 1. Informando o seu CPF, ou 2. informando o seu e-mail que já está cadastrado no AVA. Ao clicar aqui , você verá as duas opções para solicitar a redefinição de senha. Escolha apenas uma das duas, preencha, e em seguida você receberá um link para redefinição de senha no e-mail que já está cadastrado.

Não é possível solicitar a recuperação de senha informando um e-mail diferente do que já está cadastrado no AVA.

Os tutoriais estão disponíveis na seção de Acesso Rápido, disponível na página inicial do AVA. Clique aqui para acessá-los.

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Dúvidas frequentes

Como faço meu cadastro?

Tento fazer o cadastro, mas o sistema informa que meu CPF já está cadastrado, o que fazer?

Esqueci/Perdi minha identificação de usuário, como recuperar?

Esqueci/Perdi minha senha, como recuperar?

Posso solicitar a recuperação de senha informando qualquer e-mail?

Onde encontro os Tutoriais do AVA Formação?

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